Author: Peggie Arvidson-Dailey Auteur: Peggie Arvidson-Dailey
Article source: http://www.howtoadvice.com/ . Article source: http://www.howtoadvice.com/. Used with author's permission. Utilisé avec la permission de l'auteur. Everyday someone asks me, "How do you start a pet-sitting business?" Tous les jours, quelqu'un me demande, «Comment faites-vous commencer un animal-sitting?" I try to answer their question succinctly. J'essaie de répondre à leur question succinctement. But the truth is, starting a pet-sitting business, or any business is not always a succinct process. Mais la vérité est, à partir d'un animal de compagnie-sitting entreprise, ou de toute entreprise n'est pas toujours un processus succincte. Following are 21 tips that I know can lead to pet-care business success in any economy. Voici 21 conseils que je connais peut conduire à des animaux de compagnie de soins de la réussite en affaires dans toute économie. 1. Accept what you don't know. Acceptez ce que vous ne connaissez pas. Not everyone who starts a pet-care business is an expert on every type of household pet. Pas tout le monde qui commence un animal de compagnie de soins est une entreprise d'experts sur chaque type de ménage pour animaux de compagnie. Be honest with clients who call requesting care for a pet you've never cared for. Soyez honnête avec les clients qui appellent pour demander des soins d'un animal de compagnie vous ne l'avez jamais pris en charge. Your honesty and commitment to learning from them will go a long way in building long-term trust in you and your company. Votre honnêteté et l'engagement à l'apprentissage de ceux-ci vont un long chemin dans la construction à long terme la confiance en vous et votre entreprise. 2. Commit to learning about business. S'engager à l'apprentissage des affaires. Unless you've run a series of successful small businesses before, you must create a self-education plan for yourself. Sauf si vous avez géré une série de petites entreprises avant, vous devez créer une auto-éducation pour vous-même. No matter how much you love animals (and they love you) your business will flounder without attention to the mundane details of accounting, sales, marketing and filing. Peu importe combien vous aimez les animaux (et ils l'amour vous), votre entreprise la limande à queue sans l'attention sur les détails les plus simples de la comptabilité, ventes, de commercialisation et de dépôt. 3. Have a realistic budget. Ont un budget réaliste. Set up a realistic budget for running your business. Mettre en place un budget réaliste pour l'exploitation de votre entreprise. Be honest about how much money you need in order to pay your bills and invest in your business. Soyez honnête à propos de combien d'argent vous avez besoin afin de payer vos factures et d'investir dans votre entreprise. Many pet-sitting businesses close because the owner did not evaluate how many visits they would need to perform in order to meet their basic financial needs. De nombreux animaux de compagnie-sitting entreprises étroite parce que le propriétaire n'a pas évalué le nombre de visites dont ils auraient besoin pour accomplir afin de répondre à leurs besoins financiers. 4. Evaluate the competition. Évaluer la concurrence. Make sure you understand what the other pet-sitters in your area are already doing, and what you can do better or more efficiently. Assurez-vous que vous comprenez ce que les autres animaux de compagnie-sitters dans votre région sont déjà en train de faire et ce que vous pouvez faire mieux ou de façon plus efficace. If there are no other pet sitting companies in your area, find out what your potential customers currently do to care for their pets when they can't be there. S'il n'ya pas d'autres animaux de compagnie séance entreprises dans votre région, savoir ce que vos clients potentiels actuellement faire pour s'occuper de leurs animaux de compagnie quand ils ne peuvent pas être là. 5. Set realistic rates. Établir des taux. Yes, you love pets and you can't believe that you can get paid to have fun - that's what a great many star athletes say too, yet they manage to make millions of dollars each year. Oui, vous aimez les animaux de compagnie et vous ne pouvez pas croire que vous pouvez faire payer pour avoir du plaisir - c'est ce que beaucoup d'athlètes étoiles dire trop, mais ils parviennent à faire des millions de dollars chaque année. You won't likely be able to draw clients in by charging thousands of dollars for your services, but you won't be able to serve pets well if you quit in 6 months because you need more money to survive. Vous ne devraient pas être en mesure d'attirer les clients en charge par des milliers de dollars pour vos services, mais vous ne serez pas en mesure de servir les animaux de compagnie et si vous quittez en 6 mois parce que vous avez besoin de plus d'argent pour survivre. 6. Listen to pet-lovers. Ecouter animal-amateurs. Ask pet owner's what is most important about their pet's care. Demandez pour animaux de compagnie propriétaire de ce qui est le plus important à propos de leur animal de soins. Never imagine that you know everything - a pet owner always knows their pet best. Jamais imaginer que tu sais tout - un animal de compagnie propriétaire sait toujours mieux leurs animaux de compagnie. Listen and you will learn how to serve them better. Écoutez et vous apprendrez à mieux les servir. 7. Enjoy the people. Profitez de la population. I often joke that "Until that puppy can write a check, I work for his Mom!" Je blague souvent que "Jusqu'à ce chiot peut écrire un chèque, je travaille pour sa mère!" And it's true. Et c'est vrai. The people who love their pets are your customers - even if you don't see them. Les gens qui aiment leurs animaux de compagnie sont vos clients - même si vous ne les voyez pas. Check in with them and find out how they feel about your service. Arrivée avec eux et savoir ce qu'ils pensent de votre service. Make sure they understand that you are happy to work with them and you appreciate being part of their care giving 'family.' Assurez-vous qu'ils comprennent que vous êtes heureux de travailler avec eux et vous remercions de faire partie de leurs soins "famille". 8. Make business decisions. Prendre des décisions. You are in business, so treat yourself like a business owner. Vous êtes en activité, de sorte que vous traiter comme un propriétaire d'entreprise. If you intend to work as a sole proprietor, make a decision to work only with the clients that contribute the most to your bottom-line. Si vous avez l'intention de travailler comme un seul titulaire, une décision de travailler uniquement avec les clients qui contribuent le plus à vos résultats en ligne. 9. Build Alliances. Nouer des alliances. Work with the other pet-sitters in your area. Travailler avec les autres animaux de compagnie-sitters dans votre région. If you need a back-up or you are booked, you need to know the other quality caregivers who service your area. Si vous avez besoin d'un back-up ou si vous êtes réservé, vous devez connaître les autres critères de qualité de service de soins qui votre région. You can ruin your great reputation simply by recommending someone who doesn't live up to your standards. Vous pouvez vous faire perdre une grande réputation en recommandant simplement quelqu'un qui ne vit pas la hauteur de vos normes. 10. Build alliances with other small business owners in your area. Construire des alliances avec d'autres propriétaires de petites entreprises de votre région. Who better understands the 'downside' of pet ownership than the dry cleaner or housekeeping service in your neighborhood? Qui comprend mieux la «baisse» des propriétaires d'animaux de compagnie que le nettoyeur de ménage ou de service dans votre quartier? Their businesses are based partially on the pet-owning clients in your area. Leurs entreprises sont basées en partie sur les animaux de compagnie qui possède des clients dans votre région. Ask to place your cards in their shops, or if you can run put a flyer in their monthly bills sent to their clients. Demandez à votre place les cartes dans leurs boutiques, ou si vous pouvez lancer un dépliant mis à leur facture mensuelle envoyée à leurs clients. 11. Serve the client, not your ego. Servir le client, pas votre ego. It's a heady experience to feel the power of running a business and sometimes you will think you know what's best when caring for someone else's pets. C'est une expérience capiteux à ressentir la puissance de la gestion d'une entreprise et, parfois, vous pensez que vous savez ce qu'il ya de mieux lorsque les soins pour quelqu'un d'autre animaux de compagnie. Realize that you need to ride the fine line between educating customers and talking down to them. Réalisez que vous avez besoin pour surfer sur la frontière ténue entre l'éducation des clients et à parler entre eux. 12. Be genuine. Soyez authentique. Everyone wants to work with someone "real." Tout le monde veut travailler avec quelqu'un "réel". When people are making decisions about letting a stranger into their home to care for their most precious possession, they want to feel that you are a real human being with an understanding and appreciation of their relationship with their pet. Lorsque les gens prennent des décisions au sujet de laisser un étranger dans leur maison pour prendre soin de leurs plus précieux, ils veulent avoir le sentiment que vous êtes un être humain avec une compréhension et l'appréciation de leur relation avec leur animal de compagnie. You need to be a business person with a heart - have all your forms and policies in place, but let your personality shine through. Vous devez être une personne d'affaires avec un coeur - ont tous vos formulaires et les politiques en place, mais laissez votre personnalité briller à travers. 13. Believe in yourself. Croyez en vous-même. This is the most important success factor I have found. C'est le plus important facteur de succès j'ai trouvé. Define your success by your rules and wake up every day with the knowledge that you can and will succeed. Définissez votre succès par vos règles et réveiller chaque jour avec les connaissances que vous pouvez et seront couronnés de succès. 14. Ignore the naysayers. Ignorer les opposants. Plenty of people are going to doubt you when you tell them this is your goal. Beaucoup de personnes vont mettre en doute lorsque vous leur dire ceci est votre objectif. Don't listen. Ne pas écouter. Surround yourself with people who believe in you and never stop moving forward. Entourez-vous avec des gens qui croient en vous et ne jamais cesser de progresser. 15. Create systems to work smarter. Créer des systèmes à travailler plus intelligemment. Everything can be systemized to help you get everything done. Tout peut être systématisée afin de vous aider à tout faire. Make a list of all your 'must dos', 'should dos' and 'want-to-dos' and determine how often they happen (annually, quarterly, monthly, weekly, and daily). Faites une liste de tous vos "must dos», «devrait dos» et «voulez-à-dos et de déterminer comment elles se produisent souvent (une fois par année, trimestrielle, mensuelle, hebdomadaire et quotidienne). Sit down with a calendar and plug in the activities that will accomplish your lists. Asseyez-vous avec un calendrier et prise dans les activités qui puisse accomplir vos listes. 16. Network. Réseau. Just like building alliances, you need to step up your 'face-time' in your community. Tout comme l'établissement d'alliances, dont vous avez besoin d'intensifier votre visage en temps dans votre communauté. Investigate several networking opportunities in groups that are industry specific (like pet-rescue organizations, pet-sitter networks) and business or community specific (like the Chamber of Commerce, or NAWBO). Enquêter sur plusieurs occasions de réseautage dans les groupes qui sont un secteur d'activité précis (comme animaux de compagnie de sauvetage organisations, pet-sitter réseaux) et la communauté d'affaires ou spécifiques (comme la Chambre de commerce, ou NAWBO). After visiting several, select the ones that are most effective for your business - both in terms of referrals for new business and for educational purposes. Après avoir visité plusieurs, sélectionner celles qui sont les plus efficaces pour votre entreprise - à la fois en termes de références pour les nouvelles entreprises et à des fins éducatives. 17. Evaluate. Évaluer. If something is working (or not) for you - find out why. Si quelque chose fonctionne (ou pas) pour vous - en découvrir la raison. Ask questions of everyone - your happy (and unhappy) clients. Posez des questions de tout le monde - votre plaisir (et malheureux) clients. Find out what keeps happy customers coming back. Découvrez ce que les clients heureux conserve reviennent. If someone decides not to hire you for their pet's care, ask them what influenced their decision. Si quelqu'un décide de ne pas vous embaucher pour leurs animaux de compagnie de soins, demandez-leur ce qui a influencé leur décision. If their decision was based on an area where you can't compromise - you won't provide every other day service for cats - move on. Si leur décision était fondée sur un domaine dans lequel vous ne pouvez pas compromis - vous ne pourrez pas fournir tous les deux jours de service pour les chats - aller de l'avant. If it's something you can improve upon - they thought you were too abrupt on the phone - fix it! Si c'est quelque chose que vous pouvez améliorer - ils pensaient que vous étiez trop brutal sur le téléphone - le corriger! Get to the heart of what drives your business and take time each day to improve. Obtenez au cœur de ce qui motive votre entreprise et prendre le temps chaque jour à l'amélioration. 18. Set goals and action plans. Définir des objectifs et des plans d'action. You must know what your objectives are for you and your business. Vous devez savoir ce que sont vos objectifs pour vous et votre entreprise. When you envision your life in a year, three years and ten years, what will you be doing? Lorsque vous envisagez votre vie en un an, trois ans et dix ans, qu'allez-vous faire? How will your business be running? Comment votre entreprise en cours d'exécution? Whether you intend to serve ten clients for life, or you want to establish the top pet-sitting franchise in North America and Europe - you need to have a goal and a plan. Si vous avez l'intention de servir dix clients pour la vie, ou si vous voulez mettre en place le haut-sitting pour animaux de compagnie de franchise en Amérique du Nord et en Europe - dont vous avez besoin d'avoir un objectif et un plan. 19. Find your niche and stick to it. Trouvez votre créneau et s'y tenir. When I started peggiespets.com , I was intimidated by narrowing to a niche. Quand j'ai commencé peggiespets.com, j'ai été intimidé par la réduction à un créneau. By defining your niche and marketing to them, you are not turning away other business (our niche is big dogs and puppy potty training) you can continue to accept all the business you want that is outside of your niche (ask all the terriers, birds and rabbits we care for!). En définissant votre niche et la commercialisation à eux, vous n'êtes pas tourner le dos diverses (notre créneau est gros chiens et chiots pot de formation), vous pouvez continuer à accepter toutes les affaires que vous voulez est en dehors de votre créneau (demander à tous les terriers, les oiseaux lapins et de soins pour nous!). 20. Strive for success everyday. S'efforcer de la réussite de tous les jours. Never compromise your ideals to meet someone else's expectations. Jamais compromis vos idéaux de rencontrer quelqu'un d'autre attentes. The reason you started your own business is because of your passion, so always stand by your convictions and work hard to exceed your expectations each day. La raison pour laquelle vous avez commencé votre propre affaire à cause de votre passion, de manière toujours par vos convictions et travailler d'arrache-pied pour dépasser vos attentes chaque jour. NOTE: You'll encounter people who don't do business the way you do, and you'll find clients that don't live up to your expectations…don't lecture, don't get on your soapbox, just politely point them in a different direction. NOTE: Vous rencontrez des gens qui ne font pas d'affaires comme vous le faites, et vous trouver des clients qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes… ne sont pas conférence, ne sont pas sur votre tribune, juste poliment point dans une direction différente. 21. Help someone else succeed. Aider quelqu'un d'autre réussir. The more you give away, the more you will receive. Plus vous en donner, plus vous recevrez. Whether you are helping another pet-care business get started (with more than 65 million dogs and 77 million cats in American households according to APPMA- there's room for more pet-care providers!) or you're helping another person achieve their dream, you will be more successful because you participated! Si vous aidez un autre animal de compagnie de soins de démarrer des entreprises (avec plus de 65 millions de chiens et 77 millions de chats dans les foyers américains selon APPMA-il de la place pour plus d'animaux de compagnie-les fournisseurs de soins!) Ou vous êtes une autre personne aidant à réaliser leur rêve, vous serez plus de succès parce que vous avez participé! Follow these tips to achieve your own brand of pet-care business success! Suivez ces conseils pour réaliser votre propre marque des animaux de compagnie de soins de la réussite en affaires! About The Author A propos de l'auteur Peggie Arvidson-Dailey is the founder of Pet Care Business University and the Pet-Care Business Success System™. Peggie Arvidson-Dailey est le fondateur de Pet Care Business Université et le Pet-Care Business Success System ™. She is the author of several articles on small business success and has been radio guest on "This Week in Small Business" on the topic of Customer Satisfaction. Elle est l'auteur de plusieurs articles sur les petites entreprises succès et a été invité à la radio "Cette semaine dans les petites entreprises» sur le thème de la satisfaction du client. As a trainer and coach she has helped people across the country create and build the pet-care business of their dreams. Comme un formateur et entraîneur, elle a aidé des gens à travers le pays créer et renforcer les soins pour animaux de compagnie entreprise de leurs rêves. Visit http://www.peggiespets.com for more information. Visitez http://www.peggiespets.com pour plus d'informations. peggie@peggiespets.com peggie@peggiespets.com
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